泰邦齒輪油泵實(shí)施精品戰(zhàn)略

實(shí)施精品戰(zhàn)略就是要追求完美、追求極致，力爭(zhēng)做到好，達(dá)到用戶滿意；從而提高企業(yè)效益，改善員工的待遇，樹(shù)立員工的成就感、自豪感和榮譽(yù)感，讓員工滿意。在精品戰(zhàn)略具體實(shí)施中，做到了以下幾點(diǎn)：

 

　　首先，泰邦齒輪油泵公司把實(shí)施了精品戰(zhàn)略體現(xiàn)在管理的全過(guò)程，落實(shí)在制度之中。2014年3月26日，泰邦齒輪油泵公司“精品戰(zhàn)略”實(shí)施方案發(fā)布，隨后組建了領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長(zhǎng)吳輝任組長(zhǎng)，質(zhì)量副總孫宏任副組長(zhǎng)。2013年9月份召開(kāi)了供應(yīng)商大會(huì)，在合格的AA級(jí)供應(yīng)商的基礎(chǔ)上，繼續(xù)培育質(zhì)量可靠的供方和外協(xié)廠家。嚴(yán)肅質(zhì)量紀(jì)律，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督與管理工作。實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督值班，對(duì)公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中程序、工藝、規(guī)定制度的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督控制，增加對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)零部件加工過(guò)程、裝配過(guò)程及成品質(zhì)量水平、質(zhì)量狀況的監(jiān)督抽查次數(shù)。以“事前事中事后三階段管理的工作流程”和“321制度”為指引，做好“四個(gè)凡是”的落實(shí)工作。所謂“321制度”是指：基層無(wú)法解決的問(wèn)題，向各單位領(lǐng)導(dǎo)反饋，限期1天內(nèi)解決；各單位領(lǐng)導(dǎo)不能解決的問(wèn)題向公司分管領(lǐng)導(dǎo)反饋，限期2天內(nèi)解決；分管領(lǐng)導(dǎo)解決不了的問(wèn)題，向公司董事長(zhǎng)反饋，限期3天內(nèi)解決。所謂“四個(gè)凡是”是指：凡是要做的就必須寫出規(guī)定；凡是寫出的規(guī)定就必須去做；凡是做了的就必須留下記錄；凡是有記錄的就必須有檢查。

 

　　其次，深入開(kāi)展質(zhì)量信息管理、質(zhì)量改進(jìn)工作，追求用戶滿意。公司通過(guò)深入完善各分廠、售后服務(wù)部和質(zhì)檢處等部門的質(zhì)量信息管理工作，并建立質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)，嚴(yán)格按照反饋－糾正－預(yù)防－驗(yàn)證的工作流程，使質(zhì)量信息能夠及時(shí)、有效地流通，使質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)解決，并充分挖掘和合理利用質(zhì)量信息中所反映出的改進(jìn)機(jī)會(huì)。如對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題所涉及到的相關(guān)責(zé)任單位，要求其對(duì)各自所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)展質(zhì)量預(yù)防工作，對(duì)已發(fā)生的進(jìn)行糾正、歸納、總結(jié)，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。例如，對(duì)上序流入下序的不合格品施行公司提出的“上序流入下序不合格品零容忍”的制度要求，嚴(yán)格考核，逐步提高公司內(nèi)部“下序用戶”滿意度。時(shí)時(shí)開(kāi)通用戶熱線，暢通與用戶的聯(lián)系。并且每月25～30日進(jìn)行針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的用戶電話拜訪，及時(shí)了解用戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的各種各樣的贊譽(yù)、意見(jiàn)和建議。

 

　　第三、積極開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，努力提升員工的質(zhì)量素養(yǎng)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，讓員工積極參與質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)，解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的難題，降低消耗，增加公司效益。例如，按照9月份質(zhì)量月的活動(dòng)安排，公司順利開(kāi)展了“公司精品工程質(zhì)量提升建言獻(xiàn)策”合理化建議活動(dòng)，收集到300多條份“我為公司精品工程質(zhì)量提升建言獻(xiàn)策”合理化建議。同時(shí)積極調(diào)動(dòng)公司QC小組和信得過(guò)班組開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。2014年公司共組建QC小組8個(gè)，信得過(guò)班組11個(gè)。

 

　　通過(guò)實(shí)施精品戰(zhàn)略，使泰邦齒輪油泵公司公司從以往的粗放性、簡(jiǎn)單化、零散型的質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)化為精細(xì)化、規(guī)范化、系統(tǒng)型的質(zhì)量管理模式。目前泰邦齒輪油泵公司已形成了一套完整、科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)的精品戰(zhàn)略質(zhì)量管理體系，并在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中不斷進(jìn)行創(chuàng)新且推廣應(yīng)用，進(jìn)一步提升了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，高質(zhì)量產(chǎn)品正步入精品行列；產(chǎn)品市場(chǎng)前景看好，用戶紛至沓來(lái)，形成了良好口碑。